<金额显示>
本网站展示的商品均不含税。
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<交货>
・日本国内
大和运输（宅急便、宅急便 Compact）
*运费因产品和送货地区而异。
*目前，我们对所有订单收取运费。
*即使有来自同一客户的多个订单，我们也无法合并商品或退还运费，因此请将所有订单一起下单。
*由于 COVID-19 的影响，各船公司的运费都在变化。
大和运输票价表这里
・海运
EMS（国际特快专递）或大和运输（国际快递服务）
亚洲 ¥2,800~¥23,000
北美 ¥3,500~¥29,000
欧洲 ¥4,000~¥33,000
*客户负责关税。请注意，我们不会参与其中。
*由于 COVID-19 的影响，各船公司的运费都在变化。
<交货日期>
・常规产品将在收到您的订单后 3-5 个工作日内发货。 （年末年初、盂兰盆节、黄金周等店铺休息日除外）
・定制产品因产品而异。有关详细信息，请参阅每个产品页面。
<支付方式>
・信用卡（仅限一次性付款）
・便利店支付（2日以内支付）手续费190日元
・运营商计费（仅限docomo、softbank，无au）
*大和信用卡不能用于报价和改价产品。
* 大和卡付款和延期付款付款不能用于海外配送。
<退货/换货>
我们在发货前进行彻底检查。
商品到货后如有破损，视为配送过程中的问题，敬请谅解。
原则上，我们不能接受因客户方便而退货。
因产品缺陷或运输公司疏忽而导致的退换货必须在产品到达后7天内退回。电子邮件请联系我们。
在这种情况下，请务必将“交货时的外箱图片”和“产品图片”一起发送给我们。
只有在联系我们后 7 天内退回的商品，我们才接受退货。
原则上，因客户方便而进行的换货仅限于颜色或尺寸相同的商品的换货。
<处理产品时的注意事项>
KLOKA 的大部分产品都是小批量生产，在工作室里一件一件地制作。我在这。
在极少数情况下，由于产品生产过程中材料短缺，可能无法生产。
尤其是涉及到老式零件时，我们经常使用独一无二的物品。感谢您的理解。
请小心处理，因为它非常脆弱。
由于产品特性，即使是相同产品，颜色、质地、尺寸等也可能存在细微差异。请注意。
・关于复古产品和包含复古零件的产品
复古物品和零件可能会有小划痕或变色，以充分利用老化的质感。购买前请仔细检查状况。
・关于木制品
我们在彻底检查后发货，但在极少数情况下可能会有倒刺、裂缝或变形。请注意不要受伤。另外，请避免长时间将其弄湿或暴露在直射阳光下。
・关于黄铜制品
黄铜是一种随着时间的推移会形成独特质地的材料。如果您担心变黑，请使用市售的抛光布或海绵蘸上抛光膏或清洁剂和水来恢复原来的光泽。
・关于修理
“清晰显示破损部分的照片”和“整体照片”电子邮件请寄送
无法修复的物品取决于它们的损坏方式，一些替换零件可能不可用。
请联系我们一次.
<休息日>
周六、周日、节假日（年末年初、盂兰盆节、GW 等）
查询商品内容及店铺概况这里从。
营业时间：12:00-17:00
请注意，我们无法在节假日回复咨询。
回复可能需要一些时间，请耐心等待。
国际航运：
送货
我们通常通过日本邮政的 EMS（特快专递服务）或 YAMATO 递送服务运送。
请注意，由于 COVID-19，您可能会遇到发货延误。
送货地区及费用
亚洲 ¥7,000
北美 ¥10,000
欧洲 ¥9,000
职责
请注意，我们不对标准国际包裹的适用关税、关税和海关费用负责。
退货和换货
我们在运送每件产品之前进行彻底检查。
如果物品到达时有任何损坏，请注意运输过程中一定存在问题。
作为一般规则，我们不接受仅因客户方便而退货。
如果由于运输公司的疏忽而导致物品有缺陷或必须退换货，请通过以下方式与我们联系电子邮件物品到达后 7 天内。
以上情况，请务必将“发货箱情况”照片和“商品情况”照片一并发送。
如果商品在到达后 7 天内退回，我们将只接受退货或换货。
作为一般规则，我们不接受仅因客户方便而进行的换货。
我们的产品
KLOKA 的大部分产品都是小批量生产，并在我们的工作室单独制作。
在极少数情况下，由于原材料短缺，某些物品可能无法生产。
在涉及老式零件的情况下，我们通常会使用稀有的、独一无二的物品。
由于某些物品由精密部件制成并且非常易碎，请小心处理。
请注意，由于某些产品的特殊性，即使是相同产品，颜色、质地、形状和尺寸也可能存在细微差异。
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