KLOKAドールハウスから
新しくねこのドールとドールハウスアイテムのコレクションを発売いたします。
多くのお客様に楽しくお買い物いただく為に、
下記の注意点をお伝えさせていただきます。
ご注文いただくお客様はこちらをご確認いただいた上で、お買い物をお楽しみください。
【ねこのドール「シビル」受注のお知らせ】
The Small Utopia & The Cats 2nd. collection "SIBYL"
⚠️ 受注予定数に達し次第、即時締め切らせていただきます。何卒ご了承くださいませ。
⚠️カートに入っていても決済が終了しませんと、ご購入になりませんのでお気をつけください。
ねこのドールコレクションは、アトリエで一つ一つ手作業で生産している、大変繊細で制作に時間のかかるお品となります。受注数もごく限られた数でのご案内になりますこと、何卒ご了承くださいませ。
商品受注期間
＜アポイント制展示受注会＞
終了いたしました。
＜オンライン受注会＞
終了いたしました。
・数量限定の受注販売商品となっております。
・お届けは2024年春〜夏ごろを予定しております。(9月受注の家具は2024年3月~5月ごろのお届けを予定しております。)
＜ご注文予定のお客様へ＞
お買い物のご注意点
・完売の際はご了承ください。
・同一のお客様で複数回のオーダーがありましても同梱や送料の返金などのご対応は出来かねますのでまとめてご注文いただけますようお願いいたします。
・現在、全てのオーダーで配送料を頂戴しております。
・決済方法は「クレジットカード」、「コンビニ決済（2日以内のお支払い）」、「キャリア決済（docomo、softbankのみ。au不可）」となっております。
・決済が完了後、注文が確定します。事前にショップへお客様情報を登録していただくことをお勧めします。
・システムの都合上、事前にクレジットカードの登録はできません。
・ご注文後、後払い決済にてお支払いが確認出来なかったお客様は今後KLOKA ONLINESHOPでのお買い物をお断りさせていただくこともございます。
・海外からのオーダーも受け付けています（一部地域を除く）。配送業者の指定、並びに配送方法などのご指定はお受けできません。また、関税はお客様でご負担ください。
当サイトの商品は税抜金額で表示しております。
・海外のお客様対応のサイト運営元のシステムの都合上、商品金額が税抜金額表示となっております。
商品説明に税込金額を記載しておりますのでそちらをご確認くださいませ。カートに入れて配送先を入力いただければ税込金額の合計が確認できます。
＜アポイント制受注会について＞
・完全予約制です。サイトにてご予約ください。
・1組1枠のご予約とさせていただいております。複数枠のご予約はご遠慮ください。
・予約のキャンセルはご来場予定前日の0時まで可能になっております。
・無断キャンセルはご遠慮ください。
・日時の変更はお受けできませんので、一度キャンセルいただき、空いている日時へ再度ご予約をお願いいたします。
・ご予約いただいたお客様はその30分間貸切にて商品をお選びいただけます。
・30分を過ぎますと次のお客様がいらっしゃいますので、ご了承ください。
・複数人でご来店をご希望の場合、ご予約時にお名前の所に「他○人」と人数の記載お願いいたします（例：山田 太郎 他二人）。
・上限はご自身を入れて4人までとさせていただきます。
・受注いただきました商品は前払い制になり、受注会当日にお支払いになります。
・お支払は現金とクレジットカード、交通系IC がご利用いただけます。
＜KLOKA ONLINE SHOPをご利用のお客様へ＞
スムーズにお買い物を進めていただくために、事前の会員登録をおすすめしております。
《HOME》のページ上部にあります、《ログイン》ボタンから登録が可能です。
会員登録後、《送り先情報》と《カード情報》のご登録をお済ませくださいませ。
ログインした状態でお買い物をお楽しみください。
＜全てのお客様へ＞
・商品に関しまして
・アイテム1点から受注をお受けしております。
・アイテムごとに数に限りがございます。完売の際はご了承ください。
・KLOKAの商品は全て一点一点手作りで生産しておりますので、同じ商品であっても多少個体差が出てくるものもございます。
・オーダー内容の変更、キャンセルはお受けできませんのでご注文内容をご確認の上ご注文ください。
・大変デリケートにできておりますので、お取り扱いには十分ご注意ください。
・ごく稀に生産途中に資材の不足などによる仕様の変更がある場合がございます。その際にはあらためてご連絡いたしますのでご了承いただければと思います。
・商品発送前に十分な検品を行なっております。商品の不備、及び配送業者の過失による交換については商品到着後 7日以内にメールにてご連絡ください。
ご不明な点は下記までお問い合わせください。
・PRE-ORDER
「EXHIBITION＠SHORAKUEN TEA SALON & BOURTIQUE gallery」：
December 21(Thu)&22(Fri),2023 10:30~19:00
December 23(Sat),2023 10:30~15:00
「ONLINE PRE-ORDER」：December 26,2023 19:00 ~ December 28,2023 12:00
DELIVERY：2024 Spring~Summer
INTERNATIONAL SHIPPING :
DELIVERY
We usually ship by EMS ( Express Mail Service ) of JAPAN POST or YAMATO delivery service. Delivery times may vary depending on your delivery address.
Please note that you may experience shipping delays due to COVID-19.
DUTIES
Please note that we are not responsible for the applicable duties, tariffs, and customs fees of standard International packages. All applicable duties, tariffs, and customs fees are the responsibility of the customer.
RETURNS and EXCHANGES
We conduct thorough inspections before shipping each product.
If there is any damage upon item arrival, please be aware that there must have been a problem during shipping.
As a general rule, we do not accept returns due solely to customer convenience.
If an item is defective or must be returned or exchanged due to the negligence of the shipping company, please contact us via e-mail within 7 days of the item's arrival.
In the case above, please be sure to send a photo of "the condition of the delivery box" and a photo of "the condition of the product" together.
We will only accept a return or exchange if the item is returned within 7 days upon arrival.
As a general rule, we do not accept exchanges due solely to customer convenience.
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All KLOKA DOLLHOUSE products are generally made to order.
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