<金額表示>

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<配送>

ヤマト宅急便 一律¥900(北海道、沖縄は¥1,370)

・海外発送

EMS(国際スピード郵便)

アジア 一律¥5,000

北米 一律¥7,000

ヨーロッパ 一律¥8,000

※関税はお客様負担でお願いします。こちらは関与いたしませんのであらかじめご了承ください。

<納期>

・通常販売商品 ご注文頂いてから3-5営業日で発送いたします。(年末年始、お盆、GWなどのストア休業期間を除く)

・受注販売商品 商品ごとに異なります。詳細は各商品ページをご参照下さい。

<お支払い方法>

・クレジットカード

​・コンビニ決済(2日以内にお支払い)

・キャリア決済(docomo、softbankのみ。au不可)

<返品 / 交換> 

商品発送前に十分な検品を行なっております。

商品到着後に破損などがある場合は配送時のトラブルと考えられますので、ご理解お願いいたします。

原則、お客様のご都合による返品はお受けできません。
商品の不備、及び配送業者の過失による返品・交換については商品到着後 7日以内にメールにてご連絡ください。

その際には必ず「配送時の外側の箱のお写真」と「商品のお写真」を合わせてお送りください。

ご連絡いただいた後、商品到着後7日以内にご返送いただいた場合に限りお受けしております。

お客様のご都合による交換は、原則、同アイテムのカラーもしくはサイズの交換のみとなります。

​<商品取扱上の注意>

KLOKAの商品はほとんどが少量生産で、一点一点アトリエにて作られています。

ごく稀に商品の生産中に材料の不足などにより生産が出来なくなることもございます。

特にヴィンテージのパーツに関しましては、一点ものを使用している場合も多くございます。何卒ご了承くださいませ。

大変繊細な作りになっておりますので、お取り扱いには十分にご注意ください。

商品の特性上、同一のものであっても色味・風合い・サイズに若干の差が生じる場合がございます。予めご了承ください。

・ヴィンテージ商品、ならびにヴィンテージパーツを含む製品​に関しまして

ヴィンテージの品、およびパーツは経年の風合いを活かすため、細かい傷や変色があるものを使用している場合もございます。状態等よくご確認の上ご購入ください。

・木製製品に関しまして
十分に検査の上出荷しておりますが、稀にささくれや割れ、変形などがあることもございます。ケガなどには十分ご注意ください。また長時間の濡れたままで放置したり、直射日光に当てることは避けてください。

​・真鍮製品に関しまして

真鍮はもともと経年により特有の風合いが出てくる素材です。黒ずみが気になる場合は、市販のポリッシュクロスやスポンジに研磨クリームやクレンザーと水をつけて磨くと元の光沢が出てきます。

・修理に関しまして

「壊れた箇所がよくわかるお写真」、「全体のお写真」をメールにてお送りください。

破損の仕方によっては修理が出来ないものや、交換部品がご用意できないものもございます。

一度ご相談くださいませ。

<休業日>

土日祝(年末年始、お盆、GWなど)

商品内容、ショップ全般に関するお問い合わせはこちらから。

​対応可能時間:12:00-17:00

休業日にはご返答できかねますのでご了承くださいませ。

​特定商取引上に基づく表記

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