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<배송>
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야마토 운수 운임 일람표는여기
・해외 발송
EMS(국제 스피드 우편) 또는 야마토 운수(국제 택배)
아시아 ¥2,800~¥23,000
북미 ¥3,500~¥29,000
유럽 ¥4,000~¥33,000
※관세는 고객 부담으로 부탁드립니다. 이쪽은 관여하지 않으므로 미리 양해 바랍니다.
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<납기>
・통상 판매 상품 주문 받고 나서 3-5 영업일에 발송하겠습니다. (연말연시, 오봉, GW등의 스토어 휴업 기간을 제외한다)
・수주 판매 상품 상품마다 다릅니다. 자세한 내용은 각 상품 페이지를 참조하십시오.
<지불 방법>
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・편의점 결제(2일 이내에 지불) 수수료 190엔
· 캐리어 결제 (docomo, softbank 전용. au 불가)
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<반품 / 교환>
상품 발송 전에 충분한 검품을 실시하고 있습니다.
상품 도착 후에 파손 등이 있는 경우는 배송시의 트러블이라고 생각되기 때문에, 이해 부탁드리겠습니다.
원칙적으로 고객의 사정에 의한 반품은받을 수 없습니다.
상품의 미비, 및 배송업체의 과실에 의한 반품·교환에 대해서는 상품 도착 후 7일 이내에메일로 연락주십시오.
그 때는 반드시 「배송시의 외측의 상자의 사진」과 「상품의 사진」을 맞추어 보내 주세요.
연락 받은 후, 7 일 이내에 반송해 주신 경우에 한해 받고 있습니다.
고객의 사정에 의한 교환은, 원칙, 동 아이템의 칼라 혹은 사이즈의 교환만이 됩니다.
<상품 취급상의 주의>
KLOKA의 상품은 대부분이 소량 생산으로, 1점 1점 아틀리에에서 만들어진다있습니다.
극히 드물게 상품의 생산중에 재료의 부족등에 의해 생산을 할 수 없게 되는 일도 있습니다.
특히 빈티지 파츠에 관해서는 한 점을 사용하는 경우도 많이 있습니다. 아무쪼록 양해 바랍니다.
매우 섬세한 만들기로되어 있으므로, 취급에 충분히주의하시기 바랍니다.
상품의 특성상, 같은 것이라도 색미・감촉・사이즈에 약간의 차이가 생기는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
・빈티지 상품 및 빈티지 파트를 포함한 제품에 관하여
빈티지의 품, 및 파츠는 경년의 감촉을 살리기 위해, 세세한 상처나 변색이 있는 것을 사용하고 있는 경우도 있습니다. 상태 등 잘 확인하신 후 구입하십시오.
・목제 제품에 관해서
충분히 검사 후 출하하고 있습니다만, 드물게 ささくれ이나 균열, 변형 등이있는 경우도 있습니다. 부상 등에는 충분히 주의해 주십시오. 또한 장시간 젖은 채로 방치하거나 직사 광선에 닿는 것은 피하십시오.
· 황동 제품에 관하여
놋쇠는 원래 경년에 의해 특유의 감촉이 나오는 소재입니다. 검은색이 신경이 쓰이는 경우는, 시판의 폴리쉬 크로스나 스폰지에 연마 크림이나 클렌저와 물을 붙여 닦으면 원래의 광택이 나옵니다.
· 수리에 관해서
"깨진 부분을 잘 아는 사진", "전체 사진"메일보내주십시오.
파손의 방법에 따라서는 수리를 할 수 없는 것이나,교환 부품을 준비할 수 없는 것도 있습니다.
한 번 상담하십시오..
<휴무일>
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