KLOKA DOLLHOUSE vol.5

”PATISSERIE CASSIOPEIA"

受注販売方法のお知らせ

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・「オンライン受注会」に関しまして

商品の受注開始は7月13日(火)20時ごろ〜を予定しています。

今回の商品の発送は10月となります。ご注文商品によってお客様ごとに発送時期は異なりますのでご了承くださいませ。また受注限度数を超えた場合、売り切れあるいは第二期発送時期に切り替わる場合もございます。

 

・お買い物のご注意点

多くのお客様に楽しくお買い物いただく為に、下記の注意点をあらかじめお伝えさせていただきます。

ご注文いただくお客様はこちらをご確認いただいた上で、お買い物をお楽しみくださいませ。

・発送時期は10月頃を予定しています。

・完売の際はご了承ください。

・同一のお客様で複数回のオーダーがありましても同梱や送料の返金などのご対応は出来かねますのでまとめてご注文いただけますようお願いいたします。

・オーダー内容の変更、キャンセルはお受けできませんのでご注文内容をご確認の上ご注文ください。

・決済方法は「クレジットカード」、「コンビニ決済(2日以内のお支払い)」、「キャリア決済(docomo、softbankのみ。au不可)」となっております。

・決済が完了後、注文が確定します。事前にショップへお客様情報を登録していただくことをお勧めします。

・ご注文後、後払い決済にてお支払いが確認出来なかったお客様は今後KLOKA ONLINESHOPでのお買い物をお断りさせていただくこともございます。

・商品発送前に十分な検品を行なっております。商品の不備、及び配送業者の過失による交換については商品到着後 7日以内にメールにてご連絡ください。

・海外からのオーダーも受け付けています(一部地域を除く)。配送業者の指定、並びに配送方法などのご指定はお受けできません。また、関税はお客様でご負担ください。

・商品に関しまして

※アイテム1点から受注をお受けしております。

※アイテムごとに数に限りがございます。完売の際はご了承ください。

※KLOKAの商品は全て一点一点手作りで生産しておりますので、同じ商品であっても多少個体差が出てくるものもございます。

※大変デリケートにできておりますので、お取り扱いには十分ご注意ください。

※ごく稀に生産途中に資材の不足などによる仕様の変更がある場合がございます。その際にはあらためてご連絡いたしますのでご了承いただければと思います。

 

 

ご不明な点は下記までお問い合わせください。

onlineshop@kloka.co.jp

・PRE-ORDER

「EXHIBITION@KLOKA gallery」:July 9,2021 - July 11,2021

「ONLINE PRE-ORDER」:July 13,2021 20:00~

DELIVERY:October

INTERNATIONAL SHIPPING :

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DELIVERY
We usually ship by EMS ( Express Mail Service ) of JAPAN POST or YAMATO delivery service. Delivery times may vary depending on your delivery address.

Please note that you may experience shipping delays due to COVID-19.

delivery area and fee

ASIA ¥5,000

NORTH AMERICA ¥7,000

EUROPE ¥8,000

DUTIES

Please note that we are not responsible for the applicable duties, tariffs, and customs fees of standard International packages. All applicable duties, tariffs, and customs fees are the responsibility of the customer.

RETURNS and EXCHANGES

We conduct thorough inspections before shipping each product.

If there is any damage upon item arrival, please be aware that there must have been a problem during shipping.

As a general rule, we do not accept returns due solely to customer convenience.

If an item is defective or must be returned or exchanged due to the negligence of the shipping company, please contact us via e-mail within 7 days of the item's arrival.

In the case above, please be sure to send a photo of "the condition of the delivery box" and a photo of "the condition of the product" together. 

We will only accept a return or exchange if the item is returned within 7 days upon arrival. 

As a general rule, we do not accept exchanges due solely to customer convenience.

OUR PRODUCTS

All KLOKA DOLLHOUSE products are generally made to order. 

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