<Mengenanzeige>
Produkte auf dieser Website werden ohne Mehrwertsteuer angezeigt.
Aufgrund des Systems des Seitenbetreibers für ausländische Kunden wird der Produktpreis ohne Mehrwertsteuer angezeigt.
Den Betrag inklusive Mehrwertsteuer entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung.
Sie können den Gesamtbetrag einschließlich Steuern überprüfen, indem Sie ihn in den Warenkorb legen und die Lieferadresse eingeben.
<Lieferung>
・Innerhalb Japans
Yamato-Transport (Takkyubin, Takkyubin Compact)
*Die Versandkosten variieren je nach Produkt und Liefergebiet.
*Derzeit berechnen wir für alle Bestellungen eine Versandpauschale.
*Auch wenn es mehrere Bestellungen desselben Kunden gibt, können wir keine Artikel kombinieren oder die Versandkosten erstatten, also geben Sie bitte alle Bestellungen zusammen auf.
*Aufgrund der Auswirkungen von COVID-19 ändern sich die Versandkosten der einzelnen Versandunternehmen.
Fahrpreisliste von Yamato Transporthier
・Versand ins Ausland
EMS (internationale Expresspost) oder Yamato Transport (internationaler Kurierdienst)
Asien 2.800¥~23.000¥
Nordamerika ¥3.500~¥29.000
Europa ¥4.000~¥33.000
*Kunden sind für Zollgebühren verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass wir daran nicht beteiligt sind.
*Aufgrund der Auswirkungen von COVID-19 ändern sich die Versandkosten der einzelnen Versandunternehmen.
<Lieferdatum>
・Normale Produkte werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung versandt. (Mit Ausnahme von Feiertagen wie Jahresende und Neujahr, Obon, Goldene Woche usw.)
・Auf Bestellung gefertigte Produkte Variiert je nach Produkt. Details finden Sie auf jeder Produktseite.
<Zahlungsmethode>
・Kreditkarte (nur Pauschalzahlung)
・ Zahlung im Supermarkt (Zahlung innerhalb von 2 Tagen) Gebühr 190 Yen
・Abrechnung über den Mobilfunkanbieter (docomo, nur Softbank, kein au)
*Yamato-Kreditkarten können nicht für Angebote und preisveränderliche Produkte verwendet werden.
* Yamato-Kartenzahlung und Zahlungsaufschub können nicht für Lieferungen ins Ausland verwendet werden.
<Rückgabe/Umtausch>
Wir führen gründliche Inspektionen durch, bevor wir Produkte versenden.
Wenn nach dem Eintreffen des Produkts ein Schaden auftritt, wird dies während der Lieferung als Problem angesehen. Bitte haben Sie Verständnis.
Rücksendungen können wir aus Bequemlichkeitsgründen grundsätzlich nicht annehmen.
Rücksendungen oder Umtausch aufgrund von Produktmängeln oder Fahrlässigkeit des Versandunternehmens müssen innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft des Produkts zurückgegeben werden.EmailBitte kontaktieren Sie uns.
Bitte senden Sie uns in diesem Fall unbedingt ein „Bild des Umkartons zum Zeitpunkt der Lieferung“ und ein „Bild des Produkts“ zusammen.
Wir akzeptieren Rücksendungen nur, wenn sie innerhalb von 7 Tagen nach Kontaktaufnahme mit uns zurückgesandt werden.
Grundsätzlich beschränkt sich der Umtausch nach Kundenwunsch auf den Umtausch des gleichen Artikels in Farbe oder Größe.
<Vorsichtsmaßnahmen beim Umgang mit Produkten>
Die meisten Produkte von KLOKA werden in kleinen Mengen produziert und einzeln im Atelier hergestellt.Ich bin da.
In sehr seltenen Fällen kann die Produktion aufgrund von Materialmangel während der Herstellung des Produkts nicht möglich sein.
Gerade bei Vintage-Teilen verwenden wir oft Unikate. Danke für Ihr Verständnis.
Bitte vorsichtig handhaben, da es sehr empfindlich ist.
Aufgrund der Eigenschaften des Produkts können geringfügige Unterschiede in Farbe, Textur und Größe auftreten, selbst wenn das Produkt gleich ist. Bitte beachten Sie.
・In Bezug auf Vintage-Produkte und Produkte mit Vintage-Teilen
Vintage-Artikel und -Teile können kleine Kratzer oder Verfärbungen aufweisen, um die Textur des Alterns optimal zu nutzen. Bitte überprüfen Sie den Zustand vor dem Kauf sorgfältig.
・In Bezug auf Holzprodukte
Wir versenden nach gründlicher Prüfung, aber in seltenen Fällen kann es zu Nägeln, Rissen oder Verformungen kommen. Bitte achten Sie darauf, sich nicht zu verletzen. Vermeiden Sie es auch, es längere Zeit nass zu lassen oder es direkter Sonneneinstrahlung auszusetzen.
・In Bezug auf Messingprodukte
Messing ist ein Material, das im Laufe der Zeit eine einzigartige Textur entwickelt. Wenn Sie Bedenken wegen des Nachdunkelns haben, verwenden Sie ein handelsübliches Poliertuch oder einen Schwamm mit Poliercreme oder Reinigungsmittel und Wasser, um den ursprünglichen Glanz wiederherzustellen.
・In Bezug auf Reparaturen
„Fotos, die das defekte Teil deutlich zeigen“ und „Gesamtfotos“EmailBitte vorbei schicken
Artikel, die nicht repariert werden können, je nachdem, wie sie beschädigt sind,Einige Ersatzteile sind möglicherweise nicht verfügbar.
Bitte kontaktieren Sie uns einmalig.
<Ruhetage>
Samstage, Sonntage und Feiertage(Silvesterferien, Obon, GW usw.)
Anfragen zu Produktinhalten und zum Shop allgemeinhieraus.
Verfügbare Zeiten: 12:00-17:00
Bitte beachten Sie, dass wir an Feiertagen keine Anfragen beantworten können.
Bitte haben Sie etwas Geduld, da es einige Zeit dauern kann, bis Sie antworten.
Notation basierend auf spezifizierten Handelstransaktionen
INTERNATIONALES VERSENDEN:
LIEFERUNG
Wir versenden normalerweise per EMS (Express Mail Service) von JAPAN POST oder YAMATO Lieferservice.
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von COVID-19 zu Versandverzögerungen kommen kann.
Liefergebiet und Gebühr
ASIEN 7.000 Yen
NORDAMERIKA ¥10.000
EUROPA 9.000 Yen
AUFGABEN
Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die anfallenden Zölle, Zölle und Zollgebühren von internationalen Standardpaketen verantwortlich sind.
Rückgabe und Umtausch
Wir führen gründliche Inspektionen durch, bevor wir jedes Produkt versenden.
Wenn bei der Ankunft des Artikels Schäden vorhanden sind, beachten Sie bitte, dass während des Versands ein Problem aufgetreten sein muss.
In der Regel akzeptieren wir keine Rücksendungen ausschließlich aus Gründen der Kundenfreundlichkeit.
Wenn ein Artikel defekt ist oder aufgrund von Fahrlässigkeit des Versandunternehmens zurückgegeben oder umgetauscht werden muss, kontaktieren Sie uns bitte perEmailinnerhalb von 7 Tagen nach Ankunft der Artikel.
Bitte senden Sie im obigen Fall unbedingt ein Foto vom „Zustand des Lieferkartons“ und ein Foto vom „Zustand des Produkts“ zusammen.
Wir akzeptieren eine Rückgabe oder einen Umtausch nur, wenn der Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft zurückgegeben wird.
In der Regel akzeptieren wir keinen Umtausch ausschließlich aus Gründen der Kundenfreundlichkeit.
UNSERE PRODUKTE
Die meisten Produkte von KLOKA werden in kleinen Mengen produziert und individuell in unserem Atelier gefertigt.
In einigen seltenen Fällen ist die Produktion bestimmter Artikel aufgrund von Rohstoffknappheit möglicherweise nicht möglich.
In Situationen, in denen es um Vintage-Teile geht, verwenden wir oft seltene Einzelstücke.
Da bestimmte Artikel aus empfindlichen Teilen bestehen und unglaublich zerbrechlich sind, gehen Sie bitte vorsichtig damit um.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Besonderheiten bestimmter Produkte selbst bei gleichen Produkten geringfügige Unterschiede in Farbe, Textur, Form und Größe auftreten können.
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